DR. Manfred Ninaus hält zwei Trendvorträge für die westliche Obersteiermark.
Ziel ist es, beim ersten Termin für Industrie und beim zweiten Termin für Tourismus Trends als Chance für die zukünftigen Entwicklungen vorzustellen und auch zu interpretieren.
Service Design und Usability: Wie Sie Ihr Dienstleistungsangebot kundenorientiert verbessern können
Verabsäumen Sie es nicht, Dienstleistungen so zu gestalten, dass Ihre Kunden das bekommen, was sie erwarten, oder auch mehr. Servie Design beinhaltet die Gestaltung der Dienstleistungsschnittstelle zu Ihrem Kunden. Zahlreiche Firmen haben schon begonnen, ihr Dienstleistungsangebot mit Service Design so zu gestalten, dass ihre Kunden dies schätzen und es als Selbstverständlichkeit betrachten, individuell versorgt zu werden.
DI Dr. Manfed Ninaus (Wissenschaftlicher Leiter von IITF Institut für Innovations- und Trendforschung, Graz) wird im Rahmen dieser Veranstaltung einen Vortrag zum Thema “Die Dienstleistung kundenorientiert optimieren” halten.
Termin:
Mittwoch, 23. März 2011, 9.15 – 17.00 Uhr
Veranstaltungsort:
Technologie Transfer Zentrum (TTZ) Leoben
Seminarraum 2. Stock
8700 Leoben, Peter Tunner-Straße 27
Ansprechperson: Mag. Reinhard Zeitlhuber, Tel.: 03842/46010-25, Fax: 03842/46010-40
Das Seminar „Service Design“ bietet Ihnen die Gelegenheit, sich mit der Thematik auseinander zu setzten, diese auf Ihre Situation zu projizieren und mit erfahrenen Fachleuten Ihre Fragen zu diskutieren. Sie haben auch Gelegenheit, Ihre Situation analysieren zu lassen.
Teilnahmegebühr:
EURO 135,00 zzgl. 10 % MWSt.
Im Betrag sind Seminarunterlagen, Pausengetränke und ein Mittagsimbiss enthalten.
Wir würden uns freuen, Sie am 23. März 2011 in Leoben begrüßen zu dürfen!
TRIZ-Open Space, TRIZ-Live, Vorträge, Präsentationen zur TRIZ Anwendungen und vieles mehr! Die 4.Internationale Konferenz des TRIZ Kompetenzzentrum Österreich findet vom 07. bis 08. April 2001 in Wien statt.
Das TRIZ Kompetenzzentrum Österreich freut sich, Sie diesmal ins Palais Festetics, Berggasse 16, 1090 Wien, einladen zu dürfen.
Unter anderem erwarten Sie interessante Vorträge zu Themen wie TRIZ in der Anwendung zur Produktverbesserung und Neuproduktfindung, TRIZ in der Prozess-Optimierung, TRIZ im Marketing und TRIZ im Lean-Management von folgenden Experten:
Das Rahmenprogramm bietet ausserdem viele Möglichkeiten zum Networking und Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmern und Votragenden.
Weitere Informationen und Möglichkeiten zur Anmeldung finden Sie hier oder direkt auf der Webseite des TRIZ Kompetenzzentrum Österreich.
Am 18.11 hält Dr. Manfred Ninaus vom IITF mit DI Tobias Wigger vom Kooperationspartner
Uni Siegen – Institut für Konstruktion – einen Betrag zu
„Wertanalyse und TRIZ – Systematic Innovation“.
Link unter:
TRIZ Konferenz
Mit dem neuen IITF-Blog verfolgen wir das Ziel, Sie regelmäßig mit Neuigkeiten aus der Welt der Innovation und neuesten Trends zu versorgen. Zusätzlichen möchten wir Sie über aktuelle Entwicklungen am IITF sowie am Kompetenzzentrum für Value Management informieren und Ihnen kompakt und praxisorientiert neueste wissenschaftliche Erkenntnisse zukommen lassen.